Política de devoluciones y cambios

¿Puedo devolver mis productos?

-Sí, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar tu deseo de cambio o devolución.

-Los artículos que NO TIENEN DEVOLUCION SERAN: todo tipo de articulos de ropa interior y medias asi como los que se haya solicitado su personalización.

-Para solicitar un cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través del email: texfres.contacto@gmail.com, indicando tus datos asi como numero de pedido. Una vez aceptada su solicitud, nunca antes, el cliente deberá enviarlo a portes pagados (el envío corre a cargo del cliente) a la siguiente dirección: C/ Eos,10 , local,2 - Torrejón de Ardoz, 28850, Madrid NO SE RECEPCIONARA NINGUNA DEVOLUCION SIN HABER ACEPTADO LA SOLICITUD MEDIANTE ESCRITO A NUESTRO EMAIL

- Toda devolución deberá ser devuelta en su empaquetado original y sin ningún tipo de uso.

-Una vez recibido tu paquete en nuestro departamento de devoluciones y hayamos comprobado que la prenda o material está en las condiciones adecuadas recibirás tu devolución en un plazo de 7 a 10 días laborables.

-Una vez superado el plazo de 15 días, no será posible tramitar cambios ni devoluciones.