Preguntas Frecuentes

¿Cómo comprar en línea?

1 - Seleccione su producto asi como cantidades, tallas, colores, etc.. 2 - Si su producto lleva personalización, en el apartado correspondiente elija el tamaño que ocupara su diseño tantas cantidades como desee. 3 - Vaya a su carrito y finalice su compra.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito , PayPal, Transferencias. Existe también el pago físico en efectivo donde el cliente deberá hacer el pago en tienda.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Métodos de envios.

Los envios se realizarán a domicilio o a un punto de recogida. El cliente, también podrá elegir recogida en tienda.

¿Cómo rastrear mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace que te enviamos por correo electrónico tras la compra.

¿Qué hacer si tengo problemas?

Si tienes problemas con tu compra, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y te ayudaremos a resolverlo.

Se podrá solicitar de devolución de cualquier pedido dentro de los 15 dias naturales desde su recepción siempre que cumpla esto requisitos: 1 - Que no se trate de un producto personalizado 2 - Que no se trate de un producto marcado en el proceso de compra por su características como, no admite devolución. 3 - Que no se observe claros síntomas de manipulación. 4 - Que se halle en su empaquetado original.

¿Cuanto tarda mi pedido en llegar?

Una vez hayamos recibido su pedido y el pago este correcto, el plazo de entrega será de 7 a 10 de hábiles (no contará festivos ni fines de semana)

¿Puedo añadir un segundo pedido aprovechando el primer envio?

Pongase en contacto con nosotros en texfres.contacto@gmail.com comentandonos que va a hacer un 2º pedido teniendo otro en tramitación. Si su primer pedido no a sido enviado aun, se lo indicaremos y en su segundo pedido: 1º marque retiro en tienda, donde no se le aplicará los gastos de envio. 2º anote su numero de pedido 3º realice una transferencia por el importe de compra poniendo su numero de pedido a nuestra cuenta: ES96 2100 4896 5522 0015 5032